Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Tidak perlu ragu menggunakan jasa kami untuk memproduksi souvenir perusahaan Anda. Berikut adalah hal-hal yang sering ditanyakan oleh pelanggan (dan calon pelanggan) kami selama ini, semoga dapat membantu Anda mengambil keputusan.
Pertanyaan tentang Pesanan Merchandise
Bergantung kepada jenis produk yang dipesan. Ada beberapa jenis barang seperti kaos dan plakat yang bisa diproduksi satuan (tanpa minimum order). Beberapa jenis barang lain bisa diproduksi dengan minimum pemesanan cukup 36 pcs saja. Silakan hubungi tim kami untuk informasi minimum pemesanan barang pilihan Anda.
Kami menyediakan sample yang dapat Anda lihat atau pinjam melalui appointment dengan tim kami. Jika membutuhkan sample dengan spesifikasi custom, kami dapat memberikannya untuk beberapa jenis barang yang memungkinkan untuk dicetak terbatas. Jika Anda jadi pesan, pembuatan sample tidak dikenakan biaya (sampai batas revisi wajar), tetapi jika tidak, pembuatan sample akan kami tagihkan.
Tergantung dari jenis dan quantity barang yang Anda pesan, waktu produksi juga bervariasi. Beberapa jenis souvenir dapat kami berikan dalam 1 hari kerja (cocok untuk Anda yang memiliki kebutuhan mendadak), sementara produk yang dibuat custom umumnya memiliki durasi 2 minggu – 1 bulan.
Pertanyaan tentang Pembayaran
Untuk pelanggan perusahaan, kami merekomendasikan pembayaran down payment (DP) sebesar 50%, dan pelunasan dilakukan setelah barang diterima dengan baik oleh Anda. Jika perusahaan Anda memiliki kebijakan termin pembayaran lain, silakan didiskusikan dengan tim kami.
PT Tees Pratama Indonesia menerima pembayaran transfer bank (BCA atau Mandiri), dan Kartu Kredit (VISA, Mastercard, JCB).
Harap lakukan pembayaran hanya ke rekening resmi perusahaan yaitu:
BCA 0063977338 atas nama PT Tees Pratama Indonesia
atau
Bank Mandiri 1200007923183 atas nama PT Tees Pratama Indonesia
Kami akan memberikan link pembayaran (payment link) yang dapat Anda pakai untuk membayar. Saat link di-klik, sistem payment gateway rekanan kami akan menampilkan detil laman pembayaran dengan informasi pesanan Anda, yang dapat Anda lengkapi dan selesaikan pembayarannya, seperti umumnya penyelesaian transaksi pada marketplace.
Konfirmasi pembayaran akan kami terima secara otomatis. Tetapi, Anda tetap dapat melakukan konfirmasi melalui tim Sales yang membantu Anda atau melalui email ke [email protected].
Pertanyaan tentang Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dan Internasional. Tidak ada batasan area pengiriman selama ada jasa kurir yang mendukung, kecuali ada hal-hal yang di luar kendali seperti perang, bencana alam, dan force majeur lainnya.
Kami bekerjasama dengan berbagai mitra pengiriman untuk dalam dan luar negeri, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan budget Anda.
Untuk pengiriman di Indonesia, beberapa mitra kurir kami adalah TIKI, JNE, SiCepat, Wahana, Deliveree dan LalaMove.
Sementara untuk pengiriman ke luar negeri, mitra pengiriman yang dapat dipilih termasuk Pos Indonesia dan DHL.
Kami memiliki special rate untuk pengiriman ke Singapura dan Malaysia. Silakan berdiskusi dengan sales executive kami untuk mendapatkan detail harganya.
Kami senantiasa berusaha memberikan informasi selengkap mungkin terkait pengiriman barang, termasuk nomor resi pengiriman dan estimasi waktu tiba barang. Informasi tersebut akan Anda dapatkan setelah barang dikirim dari warehouse kami melalui email dan/atau WhatsApp.
Diskusikan Kebutuhan Souvenir Perusahaan Anda
Tim PT Tees Pratama Indonesia siap membantu Anda dalam menemukan solusi souvenir perusahaan dan corporate gift yang sesuai dengan budget, timeline dan kebutuhan perusahaan Anda.